Правила и изисквания за справяне с полицейски ситуации, причинени от етикети против кражба

Точка 1, първо потвърдете лицето и причината за алармата и евакуирайте зрителите.

Точка 2. Помолете персонала да поддържа вежливо отношение към клиентите.

Точка 3, обяснете причините на клиентите навреме, моля, разбирайте и сътрудничете с работата на мола.

Точка 4, ако е причинена от грешка в работата на служител или касов апарат, обяснете ясно на клиента, декодирайте и обработете след получаване на съгласие и се извинете на клиента. След това запишете номера на работата на човека, който е направил грешката.

Точка 5, персоналът в магазина си сътрудничи с различни страни за справяне с полицейската ситуация.

Точка 6. Прекомерното поведение спрямо клиенти е строго забранено. (Включително: претърсване на тялото, неучтив език и др.)

Точка 7. Строго е забранено всеки да тества системата против кражба без разрешение.

Точка 8. Строго е забранено на клиентите да тестват системата против кражба.

Точка 9. Запомнете, освен служителите по обществена сигурност, никой в ​​мола няма право да извършва претърсвания, разголвания и т.н. на клиенти (дори и крадци), нито може да се кара на клиентите.

Точка 10. Ако срещнете много малко клиенти, които не сътрудничат, и нямате съдействието на служителите по обществена сигурност, за да намерите доказателства, трябва да ги оставите да си тръгнат свободно.